Vanliga frågor
Allmänt
Kan jag hämta upp min vara i butik?
Normal skickas alla varor eftersom vi inte har någon fysisk butik. I vissa fall kan vi ändå lösa upphämtning eller hemleverans i Norrköping med närområde. Kontakta oss så försöker vi hitta en lösning.
Vattenprover
Kan jag beställa vattenprover av er?
Ja, vi samarbetar med ackrediterade laboratorier.
Jag har gjort ett vattenprov med anmärkning. Kan ni hjälpa till att hitta en lösning?
Absolut, skicka analysrapporten till info@rent-vatten.com så återkommer vi med ett förslag.
Produkter
Vilken produkt ska jag välja för att reducera PFAS i drickvattnet?
Livsmedelsverket rekommenderar aktivt kolfilter eller omvänd osmos om vattenprovet påvisar PFAS. Det mest effektiva är omvänd osmos, men även aktivt kol har dokumenterad effekt.
Går det att få tag på reservdelar till filter från Cintropur?
Skicka ett mejl där du beskriver vilken del du behöver så brukar vi kunna ordna det. Det kan vara viss leveranstid om vi inte har delen i lager i Sverige.
Kan ni hjälpa till med installationen?
Du är alltid välkommen att kontakta oss via mejl, telefon eller chatt för hjälp. Vi erbjuder normalt inte hjälp med montering på plats men kan ibland rekommendera en lokal rörmokare.
Vad är skillnaden mellan 25W och 40W UV-lampa?
En högre styrka tillåter ett högre flöde av vattnet som renas. Eftersom UV-lampan tappar effekt över tid är det bra att ha viss marginal.
Jag har köpt en TRIO UV 25W men vill byta till 40W – är det möjligt?
Ja, det går bra. Du får ett bättre skydd vid högre flöde och produkterna är helt identiska i övrigt.
Vi bor vid kusten och vill rena bräckt vatten. Vad är er rekommendation?
Bräckt vatten renas effektivt med omvänd osmos.
Hur vet jag att UV-reningen fungerar?
Ett mikrobiologiskt vattenprov visar inga anmärkningar om UV-ljuset fungerar. Du kan även se ett svagt blått sken på kvällen i UV-filtret. Det första vattnet kan vara lite uppvärmt, vilket är normalt.